التجارة الإلكترونية في السعودية: محرّك نمو جديد للاقتصاد ودور زد في تمكين التجار

لم تعد التجارة الإلكترونية في المملكة العربية السعودية قناة بيع إضافية، بل أصبحت جزءًا أساسيًا من منظومة التجزئة والاقتصاد الرقمي. ومع اتساع الاعتماد على المدفوعات الرقمية وجاهزية البنية التحتية، تتّسع الفرص أمام التجار من مختلف الأحجام للوصول إلى عملائهم أينما كانوا. في هذا المقال نستعرض أبرز الأرقام التي تعكس حجم هذا التحول، ونوضّح كيف تسهم زد في تمكين التجار ودعم نمو القطاع.

السوق في أرقام: نمو متسارع

تُظهر بيانات البنك المركزي السعودي (ساما) أن مبيعات التجارة الإلكترونية عبر بطاقات «مدى» بلغت 69.3 مليار ريال في الربع الأول من 2025 بنمو سنوي 56%، عبر أكثر من 370 مليون عملية. وفي يوليو 2026 وحده وصلت المبيعات إلى نحو 37.6 مليار ريال بنمو 26% على أساس سنوي، عبر قرابة 198 مليون عملية.

ملاحظة: تتباين تقديرات حجم السوق بين الجهات البحثية بحسب نطاق التعريف (التجزئة فقط أو شاملةً الخدمات والقطاعات الأخرى)، لذا تُقرأ هذه الأرقام كمؤشرات على الاتجاه العام.

لماذا تهمّ التجارة الإلكترونية اقتصاد المملكة؟

• دعم مستهدفات رؤية 2030: يتقدّم التحول إلى الاقتصاد غير النقدي بوتيرة سريعة، إذ تجاوزت المدفوعات الإلكترونية 79% من مدفوعات التجزئة في 2024، متخطيةً المستهدف المعلن لعام 2025 والبالغ 70%.
• تمكين المنشآت الصغيرة والمتوسطة: يستطيع التاجر اليوم فتح متجر والوصول إلى عملاء في مختلف مناطق المملكة دون الحاجة إلى فروع فعلية.
• تجربة تسوّق أسهل: مع انتشار الإنترنت وتغطية الجيل الخامس، أصبح التسوق من الجوال جزءًا من عادات المستهلك اليومية.
• فرص وظيفية جديدة: ينشّط القطاع مجالات التسويق الرقمي واللوجستيات والتقنية.

زد: منظومة متكاملة للتجارة الحديثة

تأسست زد عام 2017 في الرياض بهدف تمكين التجار من التحول إلى التجزئة بشكلها الحديث. ومع إطلاق رؤية «Total Commerce» في فعالية Ripple 2024، أصبح بإمكان التاجر إدارة متجره الإلكتروني ومبيعاته عبر وسائل التواصل الاجتماعي ونقاط البيع الفعلية من لوحة تحكم واحدة.

أرقام زد المعلنة حتى نهاية 2024

وفق ما أعلنته الشركة في حوار مع صحيفة «عرب نيوز» في ديسمبر 2024:

• تجاوز عدد التجار النشطين 12,000 تاجر، بنمو في قاعدة التجار تخطّى 30% خلال العام.
• زاد عدد المنتجات (SKUs) المعروضة على المنصة عن 4 ملايين منتج.
• حقق التجار نموًا سنويًا بنسبة 25% في إجمالي قيمة البضائع (GMV).
• أشار الرئيس التنفيذي إلى ارتفاع متوسط قيمة السلة ومعدل التحويل بنسبة 50% لدى التجار على المنصة.
• سجّل التجار المشاركون في برنامج «10x» نموًا في الإيرادات وصل إلى عشرة أضعاف.
• بلغ إجمالي التمويل الذي جمعته الشركة 59 مليون دولار، منها 50 مليون دولار في الجولة (B).

كيف تسهم زد في تعزيز القطاع؟

• الشحن واللوجستيات: إمكانية الشحن عبر أكثر من 30 مزود خدمة شحن ومناولة بأسعار خاصة لتجار زد، مع لوحة موحّدة لإدارة المخزون وتتبّع الشحنات.
• التسويق والقنوات: تكامل مع منصات مثل سناب شات وتيك توك وميتا وجوجل، وأدوات تسويق مدعومة بالذكاء الاصطناعي، إضافةً إلى الربط مع Amazon Marketplace والعمل على دمج منصات مثل Trendyol وNoon.
• المدفوعات والتمويل: حلول دفع متكاملة، وتوسّع في «تمويل زد» لتسهيل حصول التجار على رأس المال.
• التمكين والتعليم: «أكاديمية زد» لتعلّم مهارات مثل التسويق وسلسلة الإمداد.
• التوسع الخليجي: تعمل زد على توسيع حضورها في دول مجلس التعاون، وتفتح للتاجر السعودي أبواب التصدير عبر الحدود.

الفرص والتحديات القادمة

ما زال التوسع في المناطق قليلة الكثافة السكانية يواجه تحديات في تكلفة التوصيل مقارنةً بالمدن الكبرى، بينما تتجه المشاريع الوطنية للطرق والرموز البريدية إلى تضييق هذه الفجوة تدريجيًا. وفي المقابل تبرز فرص في التجارة عبر الحدود، وفي التجارة الاجتماعية، وفي توظيف الذكاء الاصطناعي لتخصيص تجربة الشراء.

خلاصة

تشير الأرقام إلى قطاع ينمو بوتيرة ثابتة مدعومًا ببنية دفع رقمية قوية وتغطية اتصال واسعة. وفي هذا السياق تلعب زد دورًا محوريًا بتوفير منظومة تجمع المتجر والدفع والشحن والتسويق والتمويل في مكان واحد، ما يخفّض الحواجز أمام التجار ويسرّع دخولهم إلى الاقتصاد الرقمي.

المصادر

• وكالة الأنباء السعودية – مبيعات التجارة الإلكترونية عبر «مدى» في الربع الأول 2025
• الشرق الأوسط – بيانات ساما لشهر يوليو 2026
• Mordor Intelligence – Saudi Arabia E-commerce Market
• MarkNtel Advisors – Saudi Arabia E-Commerce Market (بيانات ساما للمدفوعات الإلكترونية 2024)
• Arab News – Startups of the Year: Zid and Salla
• زد – تعرّف على زد

الصور: Unsplash (Rifki Kurniawan، Ameer Albahouth، Tati Odintsova).